FAQ
À propos des produits
📌 Pouvez-vous fournir des échantillons ?
Oui, nous sommes ravis de vous fournir des échantillons pour vous permettre d'évaluer la qualité de nos produits avant l'achat.
Veuillez contacter notre équipe de vente pour discuter en détail du type et de la quantité d'échantillons dont vous avez besoin.
📌 Offrez-vous des services de personnalisation ?
Oui, nous mettons l'accent sur le client et fournissons des services de personnalisation flexibles pour répondre aux exigences uniques des clients. Qu'il s'agisse de spécifications de produits personnalisées, de méthodes d'emballage ou d'autres demandes spéciales, notre équipe collabore avec les clients pour garantir les meilleures solutions possibles. Nous comprenons que les besoins de chaque client sont uniques, ce qui fait des services de personnalisation une partie intégrante de notre activité.
📌 Comment garantir la qualité de nos produits ?
Réponse détaillée : Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité pour garantir la satisfaction de nos clients. Pour garantir la qualité de nos produits, nous prenons les mesures suivantes :
- Tous les produits sont conformes aux normes et spécifications industrielles pertinentes (ISO, NSF, etc.).
- Nous mettons en œuvre un processus strict de contrôle de la qualité qui couvre chaque étape de la production.
- Avant d'expédier les produits, nous effectuons des contrôles de qualité détaillés afin de nous assurer qu'ils répondent parfaitement aux spécifications et aux exigences.
- Nous améliorons en permanence notre système de gestion de la qualité pour répondre à l'évolution des besoins du marché et des clients.
Expédition, emballage et livraison
📌 Quelle est votre méthode d'emballage ?
Nous fournissons une variété de solutions d'emballage pour assurer le transport sûr et intact de nos produits. Des options d'emballage personnalisées sont également disponibles pour la vente au détail.
Les méthodes d'emballage les plus courantes sont le sac de 20 kg, le sac de 25 kg et le sac de 500 kg. Elles peuvent être choisies de manière flexible en fonction des différents produits et des préférences des clients.
📌 Combien de temps faut-il pour livrer une commande ?
Le délai de livraison dépend de la taille de la commande et des exigences spécifiques. Pour les paramètres standard, nous disposons généralement d'un stock suffisant et pouvons expédier dans les 5 jours. En règle générale, nous lançons la production peu après la confirmation de la commande et nous nous efforçons de respecter les délais de livraison. En outre, nous proposons des services de traitement accéléré des commandes afin de répondre rapidement aux besoins urgents des clients.
approvisionnement
📌Are You A Real Factory ?
Oui, nous sommes une véritable usine située à Ningxia, Chine. Le Ningxia est une zone de production importante pour le charbon actif cylindrique et le charbon à base de charbon, et nous sommes fiers d'y disposer d'installations de fabrication modernes. Nous encourageons nos clients à visiter notre usine afin d'avoir un aperçu direct de nos processus de production et de nos normes de qualité.
📌 Existe-t-il une quantité minimale de commande ?
La quantité minimale de commande dépend du type de produit et de la quantité (une quantité trop faible peut ne pas pouvoir être expédiée, ou vous pouvez avoir à payer des frais d'expédition élevés). Vous pouvez contacter directement notre équipe de vente pour obtenir des informations détaillées.
📌 Offrez-vous des services de personnalisation ?
Oui, nous mettons l'accent sur le client et fournissons des services de personnalisation flexibles pour répondre aux exigences uniques des clients. Qu'il s'agisse de spécifications de produits personnalisées, de méthodes d'emballage ou d'autres demandes spéciales, notre équipe collabore avec les clients pour garantir les meilleures solutions possibles. Nous comprenons que les besoins de chaque client sont uniques, ce qui fait des services de personnalisation une partie intégrante de notre activité.
📌 Quels sont les pays vers lesquels vous avez déjà exporté ?
Nos produits à base de charbon actif sont exportés vers divers pays et régions, y compris mais sans s'y limiter :
L'Europe : Russie, Allemagne, Royaume-Uni, Turquie, Italie, Espagne, Norvège, Finlande, France, Pologne, etc.
Amérique du Sud : Équateur, Venezuela, Brésil, Argentine, etc.
Moyen-Orient : Iran, Irak, Arabie saoudite, EAU, Qatar, Israël, etc.
Asie : Singapour, Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Myanmar, Corée du Sud, Indonésie, etc.
Afrique : Égypte, Soudan, Kenya, Maroc, Zimbabwe, Niger, etc.
Amérique du Nord : États-Unis, Canada
Australie
CONTACT
Carbone de Tingyuan
Zone industrielle de Taisha
Comté de Pingluo, Ningxia, Chine
Courriel : info@tycarbon.com
Whatsapp : +86-13323528218
Contactez-nous aujourd'hui pour demander un devis
Si vous êtes intéressé par le prix préférentiel et les paramètres techniques de nos produits, veuillez nous laisser vos coordonnées. Un responsable technique professionnel vous répondra dans les 24 heures.
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