PREGUNTAS FRECUENTES
Acerca de los productos
📌 ¿Pueden proporcionar muestras?
Sí, estaremos encantados de proporcionarle muestras para que pueda evaluar la calidad de nuestros productos antes de comprarlos.
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para tratar en detalle el tipo y la cantidad de muestras que necesita.
📌 ¿Ofrecen servicios de personalización?
Sí, damos prioridad a la atención al cliente y ofrecemos servicios de personalización flexibles para satisfacer sus necesidades específicas. Ya se trate de especificaciones de producto personalizadas, métodos de envasado u otras peticiones especiales, nuestro equipo colabora con los clientes para garantizar las mejores soluciones posibles. Entendemos que las necesidades de cada cliente son únicas, por lo que los servicios de personalización son una parte integral de nuestro negocio.
📌 ¿Cómo podemos garantizar la calidad de nuestros productos?
Respuesta detallada: Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad para garantizar la satisfacción del cliente. Para garantizar la calidad de nuestros productos, tomamos las siguientes medidas:
- Todos los productos cumplen las normas y especificaciones industriales pertinentes (ISO, NSF, etc.).
- Aplicamos un estricto proceso de control de calidad que abarca todas las fases de producción.
- Antes de enviar los productos, realizamos controles de calidad detallados para garantizar que cumplen plenamente las especificaciones y requisitos.
- Mejoramos continuamente nuestro sistema de gestión de la calidad para responder a las cambiantes necesidades del mercado y de los clientes.
Envío, embalaje y entrega
📌 ¿Cuál es su método de envasado?
Ofrecemos diversas soluciones de envasado para garantizar el transporte seguro e intacto de nuestros productos. También disponemos de opciones de envasado personalizadas para la venta al por menor.
Los métodos de envasado habituales son 20 kg/saco, 25 kg/saco, 500 kg/saco, y pueden elegirse con flexibilidad en función de los distintos productos y las preferencias de los clientes.
📌 ¿Cuánto se tarda en entregar un pedido?
El plazo de entrega depende del tamaño del pedido y de los requisitos específicos. Para los parámetros estándar, solemos tener existencias suficientes y podemos despachar en un plazo de 5 días. Normalmente, iniciamos la producción poco después de confirmar el pedido y nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega. Además, ofrecemos servicios de tramitación acelerada de pedidos para garantizar la rápida satisfacción de las necesidades urgentes de los clientes.
contratación
📌¿Eres una fábrica de verdad?
Sí, somos una auténtica fábrica situada en Ningxia, China. Ningxia es una importante zona de producción de carbón activado cilíndrico y carbón a base de carbón, y nos enorgullecemos de contar con modernas instalaciones de fabricación aquí. Damos la bienvenida y animamos a los clientes a visitar nuestra fábrica en persona para conocer de primera mano nuestros procesos de producción y estándares de calidad.
📌 ¿Existe un requisito de cantidad mínima de pedido?
La cantidad mínima de pedido depende del tipo de producto y de la cantidad (es posible que no se pueda enviar una cantidad demasiado pequeña o que tenga que pagar gastos de envío caros). Puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de ventas para obtener información detallada.
📌 ¿Ofrecen servicios de personalización?
Sí, damos prioridad a la atención al cliente y ofrecemos servicios de personalización flexibles para satisfacer sus necesidades específicas. Ya se trate de especificaciones de producto personalizadas, métodos de envasado u otras peticiones especiales, nuestro equipo colabora con los clientes para garantizar las mejores soluciones posibles. Entendemos que las necesidades de cada cliente son únicas, por lo que los servicios de personalización son una parte integral de nuestro negocio.
📌 ¿Cuáles son los países a los que has exportado antes?
Nuestros productos de carbón activado se exportan a varios países y regiones, entre otros:
Europa: Rusia, Alemania, Reino Unido, Turquía, Italia, España, Noruega, Finlandia, Francia, Polonia, etc.
América del Sur: Ecuador, Venezuela, Brasil, Argentina, etc.
Oriente Medio: Irán, Irak, Arabia Saudí, EAU, Qatar, Israel, etc.
Asia: Singapur, Malasia, Tailandia, Vietnam, Myanmar, Corea del Sur, Indonesia, etc.
África: Egipto, Sudán, Kenia, Marruecos, Zimbabue, Níger, etc.
América del Norte: Estados Unidos, Canadá
Australia
CONTACTO
Carbón de Tingyuan
Zona industrial de Taisha
Condado de Pingluo, Ningxia, China
Correo electrónico: info@tycarbon.com
Whatsapp: +86-13323528218
Póngase en contacto hoy mismo para solicitar un presupuesto
Si usted está interesado en el precio preferencial y los parámetros técnicos de nuestros productos, por favor deje sus datos, vamos a organizar gerente técnico profesional para responder a usted dentro de 24 horas.
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